Gwarancja
W przypadku wszelkich pytań związanych z gwarancją prosimy o kontakt w celu uzyskania szczegółowych informacji.
Please enter the product serial number
Uwagi: Szczegółowe informacje na temat okresu gwarancji można znaleźć na fakturze lub uzyskać w dziale sprzedaży.
Okres gwarancji różni się w zależności od modelu produktu i rynku. Ogólnie rzecz biorąc, nasze baterie są objęte standardową ważną gwarancją wynoszącą 5 lub 10 lat. Szczegółowe informacje na temat okresu gwarancji można znaleźć na fakturze lub skontaktować się z naszym zespołem sprzedaży w celu uzyskania pomocy.
Rozszerzona gwarancja jest dostępna dla akumulatorów i falowników w ciągu 2 lat od zakupu, a dla produktów systemu magazynowania w ciągu 1 roku od zakupu. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat dostępnych planów gwarancyjnych i cen, skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży lub obsługi posprzedażnej - jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.
-
Q:Co obejmuje gwarancja?A:
Gwarancja obejmuje wady spowodowane złym wykonaniem lub wadliwymi materiałami, zapewniając niezawodność produktu w określonych warunkach.
-
Q:Jaki jest okres gwarancji na akumulator do domowego magazynowania energii?A:
Okres gwarancji różni się w zależności od modelu produktu. Ogólnie rzecz biorąc, nasze akumulatory są objęte standardową gwarancją wynoszącą 10 lat lub 6000 cykli, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej, w warunkach 80% DOD, 25°C, 0,5C i 70% EOL. Szczegółowe informacje można znaleźć w instrukcji obsługi konkretnego produktu lub w dokumencie gwarancyjnym.
-
Q:Co należy zrobić, aby aktywować gwarancję?A:
Upewnij się, że karta gwarancyjna jest podstemplowana przez sprzedawcę, wypełniona i przechowywana w dobrym stanie, bez zadrapań lub zmian.
-
Q:Jakie dokumenty są wymagane do zgłoszenia usługi gwarancyjnej?A:
Potrzebna jest oryginalna karta gwarancyjna i faktura zawierająca numer seryjny produktu.
-
Q:Jak zgłosić roszczenie gwarancyjne?A:
Przedstaw wymagane dokumenty autoryzowanemu partnerowi serwisowemu Eenovance.
